Ознакомьтесь с образцом резюме для менеджера по туризму. Четкая структура и полное заполнение всех полей необходимой информацией помогут вам создать собственное резюме для устройства на работу в 2024 году. Уделите внимание организации и представлению информации, чтобы профессионально представить свои навыки и достижения в шаблоне резюме.
Фамилия Имя Отчество
Менеджер по туризму
Занятость: Полная занятость
Желаемый график работы: Полный день
Желаемая зарплата: от 60 000 руб.
Контакты
Телефон:
+7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ
Электронная почта:
email@blankum.ru
Мессенджер:
https://t.me/blankum
Личная информация
Гражданство:
Российская Федерация
Место проживания:
г. Нижний Новгород
Переезд:
Невозможен
Дата рождения:
27.10.1992 г. (32 года)
Семейное положение:
Замужем (есть дети)
Навыки
- Опыт подбора индивидуальных туров разной сложности.
- Знание рынка туристических услуг, отельной базы и основных направлений.
- Навыки продаж и ведения переговоров.
- Имеется опыт посещения рекламных туров и личных путешествий.
- Навыки работы с системами бронирования.
- Опыт визовой поддержки и оформления документов.
- Сопровождение клиента от продажи тура до возвращения из путешествия.
- Навыки сотрудничества со всеми ведущими туроператорами и авиакомпаниями.
- Навыки работы с CRM-системами для турбизнеса.
Знание языков
Английский язык (А1 – начальный уровень).
Цель резюме
Трудоустройство в турагентство, где смогу применить свои знания и опыт в сфере туризма, а также навыки работы с клиентами, для развития профессиональных компетенций и внесения вклада в успех команды.
Опыт работы 10 лет
Период работы: 2017 г. — 2024 г. (7 лет)
Должность: Менеджер по туризму
Организация: ООО «Оазис Тур», г. Нижний Новгород
Обязанности:
- Подбор, оформление и бронирование туристических туров, авиабилетов, отелей, экскурсий и других услуг.
- Разработка индивидуальных туров в соответствии с пожеланиями клиентов.
- Работа с сайтом турагентства, обработка заявок.
- Оформление документации, подготовка пакета документов к сдаче на визу.
- Взаимодействие с туроператорами, авиакомпаниями, отелями и другими партнерами.
- Ведение клиентской базы.
- Разрешение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов.
- Анализ и мониторинг рынка туристических услуг.
Достижения:
- Сформировала базу постоянных клиентов, 80% из которых обращались повторно.
- Урегулирование сложных ситуаций и решение проблем клиентов.
Период работы: 2012 г. — 2015 г. (3 года)
Должность: Ассистент менеджера по туризму
Организация: ООО «СанЭкспресс», г. Нижний Новгород
Обязанности:
- Бронирование отелей, авиабилетов, трансфера, составление маршрутов.
- Прием звонков, обработка запросов, ответы на вопросы.
- Подготовка и оформление договоров, ваучеров.
- Ведение отчетности, планирование встреч, организация рабочих процессов.
- Обновление и ведение клиентской базы, информации о турах.
- Связь с отелями, авиакомпаниями, другими туристическими компаниями.
Достижения:
- Увеличение продаж туров на 10% за счет улучшенного процесса общения с клиентами.
- Положительные отзывы от клиентов.
Образование
Учебное заведение: Нижегородский индустриальный колледж, г. Нижний Новгород
Год окончания: 2012 г.
Факультет: Туризм и гостеприимство
Специальность: Менеджер по туризму
Форма обучения: Очная
Курсы и тренинги
Название: Курс "Менеджмент туризма и путешествий"
Учебное заведение: УЦ "Партнер", г. Нижний Новгород
Год окончания: 2016 г.
Достижения: Я освоила ключевые аспекты менеджмента в туристическом бизнесе, включая маркетинг, продажи и работу с клиентами.
Изучила правовые аспекты туристической деятельности, включая вопросы лицензирования, страхования и защиты прав потребителей.
Дополнительная информация
Медицинская книжка: Нет
Наличие водительских прав (категории): В, личный автомобиль
